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BROUILLON — ce document doit être validé par un·e juriste avant toute publication. Il ne constitue pas un conseil juridique et peut contenir des approximations (droit algérien peu documenté en source primaire).

Supprimer votre compte REPZ

⚠️ BROUILLON — à faire valider par un·e juriste avant publication. Cette page est l’URL publique de demande de suppression exigée par Google Play. ⚠️ Elle ne suffit pas seule : Apple et Google exigent aussi un parcours de suppression depuis l’application (voir la note en bas).

Vous pouvez demander à tout moment la suppression de votre compte REPZ et des données associées.

1. Depuis l’application (méthode principale)

  1. Ouvrez l’application REPZ.
  2. Allez dans Profil → Paramètres → Supprimer mon compte.
  3. Confirmez. La suppression est initiée immédiatement, sans avoir à nous appeler ni à nous écrire.

[À implémenter dans l’app — voir la note « exigence stores » ci-dessous. Tant que ce parcours in-app n’existe pas, utilisez la méthode par email ci-dessous.]

2. Par le web (si vous n’avez pas accès à l’application)

Écrivez à contact@repz.app depuis l’adresse email associée à votre compte, avec pour objet « Suppression de compte ». Nous vérifions votre identité puis procédons à la suppression. Vous n’avez pas besoin de réinstaller l’application pour faire cette demande.

3. Ce qui est supprimé

  • Votre profil (nom, email, téléphone, genre, ville) et vos identifiants.
  • Vos données de forme et de santé (mensurations, objectifs, blessures) et vos photos de suivi.
  • Vos messages, réservations à venir et avis [modalités exactes à confirmer].

4. Ce que nous pouvons être tenus de conserver

Certaines données peuvent être conservées pour une durée limitée afin de respecter nos obligations légales — par exemple les justificatifs de paiement (obligations comptables et fiscales) ou les éléments nécessaires à la prévention de la fraude et à la gestion d’un litige en cours. Ces données ne sont plus utilisées pour le service et sont supprimées à l’expiration du délai légal. [Durées exactes à préciser avec le juriste.]

5. Délai

Votre demande est traitée dans un délai de [X] jours. Vous recevez une confirmation une fois la suppression effectuée.

6. Contact

Pour toute question : contact@repz.app.

Note interne — exigence des stores (à traiter côté application repz-app)

  • Apple (App Store Review Guideline 5.1.1 v) : une app permettant la création de compte doit offrir l’initiation de la suppression DEPUIS l’app (obligatoire depuis le 30 juin 2022). Le coaching sportif n’est pas une « industrie hautement réglementée » : Apple interdit de renvoyer l’utilisateur vers un simple email/téléphone — la suppression doit être self-service in-app. La finalisation peut se faire sur le web via un lien direct. Les données légalement obligatoires (ex. justificatifs de paiement) peuvent être exclues de la suppression.
  • Google Play : deux chemins cumulatifs obligatoires — un parcours in-app ET une URL web publique (cette page) permettant de demander la suppression sans réinstaller l’app ; l’URL se déclare dans le formulaire Data safety.
  • ⚠️ Bloqueur : dans repz-app, « Droit à l’effacement » n’est pas encore implémenté. Sans le parcours de suppression in-app, l’app sera refusée à la review, quelle que soit la qualité de cette page. À implémenter dans repz-app avant toute soumission.